O Desafio
Criar uma plataforma para substituir o processo atual de gestão manual de encomendas.
Deixar de ser necessário estar uma pessoa sempre disponível no telefone para fazer o registo de encomendas.
A plataforma deverá permitir aos clientes (Hotéis, restaurantes e outras pastelarias e padarias) da Heleno fazerem as suas encomendas diárias.
A plataforma ainda deve avisar os distribuidores da necessidade urgente de produtos dos clientes.
Deve criar relatórios diários das encomendas.
Análise e Levantamento de Requisitos
Após o levantamento de todos os requisitos necessários para a plataforma, passámos à análise e mapeamento de todo o processo para podemos propor uma solução à Heleno que lhes resolvesse os problemas.
Nesta análise ainda conseguimos identificar problemas não identificados pela Heleno, conseguindo assim melhorar o processo de gestão interno.
Registo de Encomendas
A plataforma permite aos clientes da Heleno efetuar login e estes fazerem as encomendas para a pastelaria e padaria, indicando também qual o horário para a entrega.
Bolos de Aniversário
A plataforma ainda deve permitir fazer a encomenda de bolos de aniversário customizáveis, podendo ter as seguintes configurações:
- Tipo de massa
- Tipo de cobertura
- Tipo de recheio
- Formato do bolo
- Pequeno texto
- Fotografia para a cobertura
Listas de Tarefas Para Padeiros e Pasteleiros
Foi gerado um sistema para gerar as etiquetas para as encomendas dos clientes da Heleno, para que os padeiros e pasteleiros fizessem a distribuição dos produtos pelos sacos.
Área Para Padarias e Pastelarias da Heleno
Foi criada uma área para que as padarias e pastelarias da Heleno conseguisem fazer uma melhor gestão das encomendas.
Para uma melhor gestão das encomendas dos clientes destes estabelecimentos foi criada uma agenda com a informação das encomendas.
Solução & Resultado
Com o sistema a trabalhar conseguiu-se:
-
Ter um controlo mais rigoroso das encomendas
-
Menos desperdicio
-
Redução do tempo burocrático
Alguns dos Nossos Trabalhos Recentes.
Loja Online e CRM
Desenvolver e integrar um CRM com loja online que melhorasse a gestão dos carrinhos abandonados.
Website à Medida
A empresa Elió enfrentava a necessidade de modernizar a sua presença digital e otimizar a gestão dos seus processos comerciais.
Plataforma
Aumentar eficiência na gestão diária de informação da clínica e consequentemente melhorar a jornada do paciente.
Loja Online e CRM
Redesenho da loja online com migração de dados e integração com CRM personalizado.
Tenha um CRM Adaptado ao Seu Negócio
Transforme a gestão do seu negócio com uma plataforma CRM feita à medida.
Contacte-nos hoje para começar.